Chính Sách Bảo Mật W2School

W2school hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Đó là lý do tại sao chính sách bảo mật của w2school không phải là một tài liệu pháp lý phức tạp khó đọc – mà là một cam kết rõ ràng, viết bằng tiếng Việt tự nhiên, giải thích đúng những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại website https://w2school.bet, bao gồm nền tảng web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của w2school. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của w2school đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

W2school chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

W2school không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khoẻ trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp.

Mỗi loại dữ liệu w2school thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và tính toán số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin cá nhân trùng khớp với hồ sơ đăng ký, nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, theo dõi hoạt động bất thường và gửi cảnh báo bảo mật đến bạn.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên w2school.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích và cải tiến: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng w2school.

W2school không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các ví điện tử và ngân hàng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ gửi email và hỗ trợ kỹ thuật cho w2school có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được uỷ quyền và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: W2school sẽ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, w2school có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức chống gian lận ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.

W2school áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ thông tin:

• Mã hoá toàn bộ kết nối (TLS 1.3): Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ w2school đều được mã hoá bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin cá nhân và tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ, kể cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA có sẵn cho tất cả tài khoản w2school và được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo vệ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên w2school chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động theo dõi và gắn cờ các hoạt động đăng nhập bất thường, đặt cược bất thường hoặc dấu hiệu xâm nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: W2school thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Mặc dù w2school áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, w2school cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

W2school sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

W2school không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ cookie xuất hiện lần đầu truy cập, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của w2school, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà w2school đang lưu trữ về bạn. W2school sẽ cung cấp bản sao trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ.
• Quyền xoá: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu w2school có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu xác minh, bạn có thể yêu cầu w2school tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc w2school xử lý dữ liệu cho mục đích cá nhân hoá hoặc tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến support@w2school.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" cùng thông tin xác minh tài khoản. W2school sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc.

W2school chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên w2school.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tự động xoá sau 90 ngày.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu định danh được ẩn danh hoá sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản; hồ sơ tài chính được lưu đủ 5 năm rồi xoá.

Khi thời hạn lưu trữ hết hiệu lực, dữ liệu sẽ được xoá an toàn theo phương pháp không thể phục hồi, hoặc được ẩn danh hoá để không còn liên kết được với danh tính cá nhân của bạn.

Dịch vụ của w2school chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. W2school không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Khi có nghi ngờ hoặc xác nhận rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, w2school sẽ:

• Lập tức tạm khoá tài khoản đó chờ xác minh.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được từ người dùng đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả bất kỳ số dư nào còn trong tài khoản cho người giám hộ hợp pháp nếu được xác minh.

W2school có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ w2school
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã kích hoạt)

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở phần đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@w2school.bet
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website w2school.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu